Série de blogs sur la transformation numérique – Erik Ruda, PDG, Rizeware Solutions
Nous sommes arrivés au dernier chapitre de notre série sur la transformation numérique, et nous avons couvert beaucoup de terrain en cours de route. Nous aimerions maintenant conclure par une question très importante : pensez-vous disposer des ressources et de l’expertise nécessaires au sein de votre organisation pour planifier et exécuter efficacement une initiative de transformation numérique réussie ?
Certaines des grandes organisations avec lesquelles nous avons travaillé disposaient d’un personnel suffisant pour gérer chaque étape de ce parcours complexe et perturbateur, mais elles avaient toujours besoin d’aide. En revanche, la plupart des petites et moyennes entreprises avec lesquelles nous nous sommes engagés disposaient de ressources limitées en personnel – et elles voulaient aussi de l’aide. En effet, indépendamment des ressources internes disponibles, les organisations tournées vers l’avenir reconnaissent la valeur de la collaboration avec un partenaire de confiance qui comprend les complexités de la transformation numérique.
Que devez-vous donc rechercher chez un partenaire de transformation numérique ? Compte tenu du temps, des personnes et de l’argent nécessaires à une transformation réussie, vous risquez d’être uni à votre partenaire pendant plusieurs mois, alors mieux vaut choisir judicieusement ! Pour vous aider à vous y préparer, nous avons résumé cinq caractéristiques importantes que vous devez exiger de votre partenaire de transformation numérique.
1. L’expertise
Commençons par l’exigence la plus évidente et la plus importante. Le partenaire que vous envisagez d’engager possède-t-il la profondeur et l’étendue de l’expertise nécessaire pour vous aider à chaque étape de votre parcours ? Dans ce contexte, l’expertise requise doit aller de la planification stratégique de l’entreprise à la configuration technique des équipements de réseau. Le partenaire doit offrir un équilibre entre des compétences en gestion de niveau MBA et une connaissance approfondie des technologies transformatrices, notamment l’informatique en nuage, l’IA, l’apprentissage automatique, l’analyse des données, la cybersécurité et l’IdO.
2. Les ressources
Disposer d’une expertise est une chose, mais il est tout aussi important que votre partenaire de transformation numérique dispose également de toutes les ressources nécessaires pour soutenir votre équipe et répondre à tous les problèmes stratégiques et tactiques imaginables qui peuvent survenir en cours de route. Il s’agit d’une exigence particulièrement importante pour les organisations dont le personnel interne est limité. Idéalement, les ressources de votre partenaire devraient être disponibles à tout moment et en tout lieu.
3. La personnalisation
Parce que chaque organisation est différente, les exigences spécifiques pour une transformation numérique réussie seront évidemment uniques pour chaque entreprise. Méfiez-vous donc d’un partenaire qui préconise une méthodologie et un processus rigides et standardisés. Cette approche à l’emporte-pièce peut sembler simple, mais elle risque d’échouer et de vous faire perdre du temps et de l’argent. Et malheureusement, cela arrive trop souvent. Choisissez plutôt un partenaire qui commence par travailler en étroite collaboration avec votre équipe de direction pour comprendre clairement vos opérations actuelles, vos limites fonctionnelles et vos objectifs de croissance stratégique. Avec cette base en place, votre partenaire peut alors vous aider à architecturer et à mettre en œuvre une solution de transformation numérique parfaitement personnalisée pour répondre aux besoins de votre organisation aujourd’hui et demain.
4. La tarification
Tout partenaire compétent que vous choisirez segmentera probablement votre initiative de transformation numérique en trois phases distinctes – chacune ayant son propre coût. Par exemple, la phase 1 comprendrait généralement des honoraires pour la collaboration avec votre équipe de direction sur la planification stratégique du projet, l’accord sur la portée et le calendrier du projet, et la définition des objectifs mesurables pour la réussite du projet. L’expertise et l’objectivité de votre partenaire seront très précieuses au cours de cette phase.
Une fois cette base en place, le partenaire propose un plan pour la phase 2, qui comprend une aide à la gestion du changement et à l’optimisation des processus, ainsi que la gestion de l’installation et de la configuration de l’ensemble du nouveau matériel, des logiciels et des services informatiques. Dans certains cas, votre partenaire peut également être en mesure d’acquérir des outils et des technologies informatiques à prix réduit. Quoi qu’il en soit, le plan de la phase 2 doit décrire clairement chaque étape du processus et dresser la liste de tous les coûts (temps, logiciels, matériel, etc.) nécessaires pour mener à bien la mise en œuvre.
5. Soutenir
La phase 3 de votre initiative de transformation numérique devrait être axée sur la fourniture par votre partenaire d’une assistance, d’une maintenance et de mises à niveau continues. Oui, cela a aussi un coût – et votre partenaire doit fournir à votre entreprise un modèle de tarification clair pour ces services. Mais comme votre partenaire a été impliqué dès le début, il n’y a probablement pas d’autre ressource mieux équipée pour veiller à ce que votre entreprise reste productive et compétitive sur le marché numérique mondial d’aujourd’hui.
Conclusion
Nous espérons que cette série de blogs vous a fourni des informations utiles sur la transformation numérique, notamment sur ses coûts, ses risques et ses avantages. Indépendamment des éventuelles difficultés rencontrées sur la route, c’est un voyage que toute entreprise doit entreprendre pour atteindre ses objectifs de croissance. Lorsque vous serez prêt à entamer votre voyage – même s’il s’agit d’un projet de transformation spécifique – je vous invite à considérer Rizeware Solutions comme votre partenaire. Nous pouvons commencer par une consultation gratuite afin de déterminer comment nous pouvons vous aider au mieux. Et si nous ne pouvons pas vous aider, nous vous le dirons aussi ! Visitez le site www.rizeware.com et contactez-nous si vous souhaitez en savoir plus.