Série de blogs sur la transformation numérique – Erik Ruda, PDG, Rizeware Solutions
Après avoir passé suffisamment de temps à formuler votre vision et votre stratégie de transformation numérique et à vous préparer aux changements qui l’accompagnent, l’étape suivante consiste à vous assurer que votre infrastructure informatique est optimisée pour soutenir cette transformation. Chaque organisation est unique et, par conséquent, aura des exigences différentes en ce qui concerne son infrastructure informatique. Cependant, toutes les entreprises ont intérêt à commencer par une évaluation détaillée de leurs investissements informatiques actuels. Il s’agit d’évaluer le coût, les performances et la valeur commerciale de l’ensemble du matériel, des logiciels, des réseaux et des services déployés au sein de l’organisation. Cette évaluation ne doit cependant pas être basée sur l’état actuel de votre organisation. Il s’agit plutôt de se concentrer sur les exigences en matière d’infrastructure informatique nécessaires pour atteindre les objectifs stratégiques de votre parcours de transformation numérique. Ainsi, avant de commencer cette évaluation, assurez-vous que votre équipe de direction est entièrement alignée sur les exigences spécifiques de l’entreprise qui pourraient avoir un impact sur la nouvelle architecture informatique. Par exemple, est-il prévu d’ouvrir d’autres bureaux ? Comment les processus opérationnels et les flux de travail vont-ils changer ? Devrez-vous communiquer différemment avec les clients, les partenaires et les fournisseurs ? Gardez ces questions à l’esprit lors de votre évaluation et vous découvrirez sans aucun doute des technologies obsolètes, des goulets d’étranglement au niveau des performances et des lacunes dans votre architecture informatique. Vous découvrirez également des opportunités de déploiement de nouvelles solutions qui résoudront ces problèmes et contribueront à accélérer la croissance de l’entreprise. Cependant, la résolution de problèmes informatiques complexes nécessite du temps, du personnel et de l’argent. Par conséquent, une fois votre évaluation terminée, prévoyez d’élaborer une feuille de route et un calendrier détaillés pour la transformation de votre infrastructure. Cela vous permettra de hiérarchiser les changements, les mises à niveau et les nouveaux investissements qui auront le plus d’impact tout en minimisant les perturbations pour l’entreprise. Une fois l’évaluation et la feuille de route terminées, vous êtes prêt à apporter les changements nécessaires à votre infrastructure. Mais avant cela, votre entreprise aurait tout intérêt à nommer un architecte informatique en tant que chef de projet global. Idéalement, cette personne devrait posséder les compétences et l’expérience nécessaires pour relier les besoins de l’entreprise aux investissements informatiques, ainsi qu’une bonne connaissance des tendances technologiques émergentes et perturbatrices. En parlant de perturbation, IDC Research a récemment publié un rapport indiquant que les technologies numériques et le Software-defined everything (SDx) seront perturbateurs (dans le bon sens du terme) au cours des cinq prochaines années, permettant aux organisations de tirer rapidement parti de nouvelles opportunités commerciales. Les équipes informatiques impliquées dans les initiatives de transformation numérique devront adopter de nouvelles technologies pour que leurs organisations restent compétitives et fonctionnent efficacement. Passons en revue quelques-uns des principaux problèmes, technologies et tendances que les entreprises doivent prendre en compte au cours du processus de transformation de l’infrastructure.
Systèmes hérités
- La première question à résoudre est de savoir ce qu’il faut faire des systèmes existants. Quels sont ceux qui apportent encore une valeur ajoutée ? Peuvent-ils être mis à niveau pour répondre aux nouvelles exigences de l’entreprise ? Comment s’intègreront-ils aux nouveaux investissements technologiques ? Exploitez-les si vous le pouvez, mais ne laissez pas des systèmes obsolètes ralentir le processus de transformation.
Migration des données
- Les données sont l’élément vital de toute organisation et doivent donc être gérées avec le plus grand soin tout au long du processus de transformation. Tout d’abord, assurez-vous que toutes les données essentielles sont sauvegardées et stockées dans un endroit sûr. Déterminez ensuite les données qui seront essentielles à l’avenir. Extrayez, transformez et chargez soigneusement ces données pour les utiliser dans vos nouveaux systèmes et applications, qu’ils soient déployés sur site ou dans le nuage.
Connectivité du réseau
- Votre modèle d’entreprise et votre structure organisationnelle (y compris la nécessité de se connecter aux clients, aux partenaires et aux fournisseurs) influenceront évidemment vos décisions quant à l’endroit et à l’ampleur de l’amélioration des performances du réseau. En outre, la pandémie de grippe aviaire a considérablement augmenté le nombre d’utilisateurs distants et leur utilisation d’applications hébergées dans le nuage, de sorte que ces tendances devront également être prises en compte.
Services en nuage
- Ces dernières années, de nombreuses entreprises ont migré leurs centres de données sur site et leurs applications professionnelles vers le nuage afin de réduire les coûts, d’augmenter la capacité et d’élargir l’accès pour les employés et les clients. En outre, les entreprises exploitent de plus en plus les offres SaaS hébergées dans le nuage proposées par des fournisseurs tiers pour soutenir les processus internes. Les services en nuage sont véritablement la pierre angulaire d’une stratégie de transformation informatique à l’épreuve du temps.
Sécurité et conformité
- Bien qu’il s’agisse de questions distinctes, une cybersécurité solide est souvent nécessaire pour répondre aux exigences de conformité dans certains secteurs. En outre, une main-d’œuvre distribuée accédant à des données sensibles hébergées sur un ou plusieurs nuages fait des terminaux des cibles attrayantes pour les cyberattaques. Envisagez d’adopter une architecture de confiance zéro comme fondement de votre cyberstratégie.
Technologies basées sur l’IA
- Nous avons déjà constaté des avancées rapides dans la technologie de l’IA, et elles ne font que s’accélérer. Veillez à évaluer soigneusement le rôle de l’IA dans votre stratégie de transformation numérique. Elle n’est pas encore parfaite, mais l ‘IA a déjà prouvé sa valeur dans l’automatisation des tâches, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle, les économies et l’accélération de la croissance de l’entreprise.
Compétences Lacune des talents
- Enfin, il est important de noter que les changements perturbateurs apportés à une architecture informatique – ainsi qu’aux outils et technologies utilisés par les employés – nécessiteront inévitablement une mise à niveau des talents dans l’ensemble de l’organisation. Par ailleurs, votre organisation devrait élaborer un plan complet pour s’assurer que tous les employés sont correctement formés afin d’extraire la plus grande valeur commerciale de ces investissements informatiques.
Un projet de transformation stratégique des technologies de l’information comporte un grand nombre de pièces mobiles, et il faut donc s’attendre à des surprises, bonnes ou mauvaises. Si votre organisation a besoin d’aide pour la planification, l’achat, l’installation et la configuration de ces technologies complexes, n’hésitez pas à faire appel à l’expertise d’entreprises telles que Rizeware Solutions.